钉钉官网：数字化办公 · 团队协作

FAQ

常见问题

按场景定位解决方案，必要时跳转官方下载中心获取客户端。

如何下载安装钉钉客户端？

打开钉钉下载中心，按 Windows、macOS、Android 或 iOS 选择安装包，下载后按系统提示完成安装。

电脑版安装失败怎么办？

确认磁盘空间充足，临时关闭冲突软件后重试；仍失败可重新下载官方安装包。

移动端如何安装？

Android 可下载 APK；iOS 建议通过 App Store 获取，保证版本与推送正常。

系统兼容性有哪些要求？

Windows 10/11、macOS 11+、Android 8.0+、iOS 14+。更低系统可能无法获得完整会议与文档能力。

钉钉收费吗？

基础即时通讯、会议与文档协作可免费使用；高级能力可按组织采购。

登录异常如何处理？

检查网络与组织账号状态，退出后重新登录；必要时清除缓存或重装最新客户端。

钉钉会议打不开？

确认麦克风/摄像头权限已开启，更新至最新客户端后重试入会。

钉钉文档无法协作？

确认已登录同一组织，并检查文档分享权限是否对协作者开放。